“經銷商賣給我的車，我不滿意，對方不肯退定金。”昨日，長沙市民李先生致電本報熱線96333，訴說他在中南汽車世界一家汽車貿易公司購車時遇到的煩心事。
投訴 買車遭遇“疑似新車”
李先生告訴記者，他10月1日來到中南汽車世界準備購車，在一家公司4s店看中了一款紅色轎車。購車顧問稱有現車，將他們帶到倉庫看到有一輛同款車。但是，這輛車布滿灰塵，而且打開引擎蓋后，看到里面有很多泥巴。李先生懷疑是舊車，要求購車顧問訂購一輛新車。10月3日，他簽訂了購車合同，繳納了2000元定金。合同中規定，經銷商30個工作日內提供新車，如李先生到時不買，定金不退。
李先生告訴記者，他10月1日來到中南汽車世界準備購車，在一家公司4s店看中了一款紅色轎車。購車顧問稱有現車，將他們帶到倉庫看到有一輛同款車。但是，這輛車布滿灰塵，而且打開引擎蓋后，看到里面有很多泥巴。李先生懷疑是舊車，要求購車顧問訂購一輛新車。10月3日，他簽訂了購車合同，繳納了2000元定金。合同中規定，經銷商30個工作日內提供新車，如李先生到時不買，定金不退。
10月22日，購車顧問通知李先生前去提車。“我一看到這輛車，就覺得跟前面看到的那輛是同一輛。上次看車，我老婆手機里存下了那輛車的車架號，經過我比對，確定車架號相同。”李先生說。
商家 定金不退已寫入合同
記者來到這家公司4s店核實情況。該店負責人劉某表示，李先生確實在他們店里訂購了一輛小轎車，店里為他訂購了一輛新車并運到。針對李先生的質疑，劉某稱李先生沒有證據證明這輛車是舊車，他們4s店保證提供給李先生的這輛車符合新車銷售標準。至于2000元定金，劉某表示，根據合同如果李先生不買車就不能退，因為經銷商向廠家訂車后運過來，花費了不少費用。
記者來到這家公司4s店核實情況。該店負責人劉某表示，李先生確實在他們店里訂購了一輛小轎車，店里為他訂購了一輛新車并運到。針對李先生的質疑，劉某稱李先生沒有證據證明這輛車是舊車，他們4s店保證提供給李先生的這輛車符合新車銷售標準。至于2000元定金，劉某表示，根據合同如果李先生不買車就不能退，因為經銷商向廠家訂車后運過來，花費了不少費用。
在4s店工作人員的帶領下，記者見到了這輛有爭議的紅色小轎車。這輛車沒有刮痕，揭開引擎蓋，記者看到里面很干凈，只是下半部分有一些塵土。李先生指著引擎蓋內的隔音棉說：“你看這些隔音棉，上面和下面明顯不同，這是經過高壓水槍沖洗后形成的。”
揭秘 “美容”新車出售是常事
張先生曾從事過汽車銷售，他揭開了新車“美容”出售的秘密?，F在每年有很多場新車展示會，一般是由銷售人員開著“展示車”前往展會現場。汽車畢竟不同于其他商品，經銷商為了將這些頻頻參加展會的車輛賣出去，在出售前，一般會對這樣的車進行“美容”。“至于行駛里程表，經銷商可以將線拔掉，就算跑了1萬公里，里程表也不會有記錄。”張先生說。
張先生曾從事過汽車銷售，他揭開了新車“美容”出售的秘密?，F在每年有很多場新車展示會，一般是由銷售人員開著“展示車”前往展會現場。汽車畢竟不同于其他商品，經銷商為了將這些頻頻參加展會的車輛賣出去，在出售前，一般會對這樣的車進行“美容”。“至于行駛里程表，經銷商可以將線拔掉，就算跑了1萬公里，里程表也不會有記錄。”張先生說。
湖南一星律師事務所律師葉翔鋒建議，李先生可以申請質量技術監督部門檢測，如果發現車輛確實有問題，可向經銷商索賠。另外，消費者購車有選擇權，既然消費者明確表示不要這輛車，那么經銷商應該予以調換。
這家4s店表示，李先生如果要換購一輛車，需繳納5萬元“誠意金”，這些錢用于抵償購車款。“我不相信他們了，這5萬元誠意金又沒寫在合同里。”李先生說。
