我們正在失去創(chuàng)造力。
我們正在失去想象力。
我們正在失去洞察力。
我們正在失去表達(dá)力。
這不是危言,這是一種趨勢(shì),在這樣浮躁而病態(tài)的汽車營(yíng)銷時(shí)代,我們深陷其中,無可逃避。
新車發(fā)布會(huì)的舞臺(tái),幻彩多變的大屏幕,新鮮的選秀歌手,時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)詞匯,對(duì)于目標(biāo)受眾“90后”的描述和表達(dá),就這樣停留在一種主觀冥想的狀態(tài),千篇一律地對(duì)“90后”進(jìn)行標(biāo)簽式的解讀,這已經(jīng)成為眾多汽車企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)付領(lǐng)導(dǎo)要求最常用的方法。我們常常可以看到,在新車發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng),有人在高談闊論,有人在侃侃而談,還有人在違心迎合,隨聲附和。
我們的產(chǎn)品目標(biāo)人群以“90后”為主,這是一個(gè)由汽車企業(yè)營(yíng)銷管理層、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、公關(guān)公司、廣告公司以及一部分資深媒體老師們一起編織的謊言,也許這謊言曾經(jīng)有一定的市場(chǎng),大家互相稱道,互相蒙騙,各取所需,但謊言終究是謊言。
整車企業(yè)在定位目標(biāo)用戶時(shí),瞄準(zhǔn)90后這一族群,本身并沒有錯(cuò)。但是牽強(qiáng)的、帶著先入為主的預(yù)判去定義“90后”,不進(jìn)行認(rèn)真地市場(chǎng)調(diào)查和分析,卻是短視、膚淺和帶有偏見的。
人們經(jīng)常會(huì)聽到汽車企業(yè)的營(yíng)銷高管得意地講述,我們的產(chǎn)品是為“90后”準(zhǔn)備的。他們前衛(wèi)、他們時(shí)尚、他們喜歡冒險(xiǎn),他們個(gè)性十足,行為乖張,他們追求生活的隨性和品質(zhì)。事實(shí)上,曾幾何時(shí),“80后”、“70后”、甚至“60后”又何嘗不是這樣的一群人。哪一代人沒有離經(jīng)叛道過,哪一代人不曾追求過生活的品位?曾經(jīng)的“60后是墮落的一代”、“70后是頹廢的一代”、“80后是腐朽的一代”這些標(biāo)簽,都充斥過我們的視聽,誤讀過一代又一代的年輕人。時(shí)至今日,我們要認(rèn)真審視時(shí)間的局限性帶給我們的錯(cuò)誤判斷。我們要認(rèn)真面對(duì)這樣的事實(shí):“90后”并不是一個(gè)實(shí)在的整體,而是企業(yè)主與廣告主為了表述和概括方便而臆想出來的概念,它是一個(gè)誤區(qū)。
在這個(gè)多元的世界里,我們更加難以界定一個(gè)特定年代出生的人群。我們?cè)?jīng)錯(cuò)誤地認(rèn)為“70年代出生”的一群人大都是心理埋藏疾病的怪物,但經(jīng)過細(xì)致的分析和調(diào)查,我們可以發(fā)現(xiàn),應(yīng)以1976年為分界線,將70年代出生的人分成兩大部分去研究才更符合客觀規(guī)律。我們也曾經(jīng)錯(cuò)誤地以為,擁有相對(duì)優(yōu)越成長(zhǎng)環(huán)境的“80后”,是極端自私、不能吃苦、缺少使命感的一代人,他們與西方的文化相伴成長(zhǎng),他們?nèi)鄙賽蹏?guó)熱忱等等,但是在2008年的兩件國(guó)家大事發(fā)生之后,全社會(huì)都對(duì)80后改變了看法。就如同現(xiàn)在“90后”被誤讀一樣。更為遺憾的是,人們不但是缺少對(duì)“90后”的準(zhǔn)確認(rèn)知,更缺少糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的動(dòng)力和想法。
在實(shí)際的工作中,我們與“90后”一代人有著充分的溝通和交流,我們發(fā)現(xiàn)更多的“90后”是懶于向社會(huì)去辯解的,他們甚至開始冷笑著接納人們強(qiáng)加給他們的各種標(biāo)簽,只有當(dāng)他們逐漸反感時(shí),他們才會(huì)認(rèn)真的思考,他們究竟有沒有必要拆穿這個(gè)謊言。
由此,當(dāng)一款新的汽車產(chǎn)品推出時(shí),用人云亦云的慣性思維和標(biāo)簽去定義“90后”的目標(biāo)人群,顯然是敷衍的,不求甚解的,甚至是錯(cuò)誤的。在中國(guó),城市與鄉(xiāng)村發(fā)展的不平衡,大城市與中小城市發(fā)展的不平衡,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和貧窮地區(qū)的各種不平衡,導(dǎo)致這種被汽車營(yíng)銷界推崇的論調(diào)是盲目和不確切的。由于銷量目標(biāo)的壓力,更多的汽車企業(yè)正失去進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分再細(xì)分的時(shí)間和勇氣。在我們看來,以中國(guó)最傳統(tǒng)的元素“家”;來區(qū)隔目標(biāo)消費(fèi)人群,制定營(yíng)銷策略、深化品牌內(nèi)涵,才更據(jù)科學(xué)性和有效性。
依據(jù)汽車產(chǎn)品的功能與文化屬性、品牌內(nèi)涵,對(duì)照單身貴族、二人世界、三口之家、三代同堂、性別、職業(yè)等以人口學(xué)、社會(huì)學(xué)為劃分標(biāo)準(zhǔn)的“家”的概念,輔以運(yùn)動(dòng)、商務(wù)、休閑、經(jīng)濟(jì)特質(zhì)、操控特質(zhì)、越野特質(zhì)、空間特質(zhì)等元素,我們可以圈定出更加準(zhǔn)確,更加細(xì)分,更加有針對(duì)性的目標(biāo)人群。這是一個(gè)復(fù)雜并且艱難的過程,需要汽車企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以及他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有膽識(shí),有文化底蘊(yùn),并且重視最傳統(tǒng)、最中國(guó)、最質(zhì)樸的“家”的元素。
時(shí)間總是過的很快。
如今,90年代出生的年輕一代,已經(jīng)開始面臨深造、就業(yè)、戀愛、婚姻、家庭、事業(yè)起步等很多重要的人生階段,他們也許正在迎接人生中第一臺(tái)汽車,他們正在成長(zhǎng)和成熟。他們擁抱著一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的異化時(shí)代,他們也正激蕩在中華民族偉大復(fù)興的歷史潮流中;他們即將沉淪于手機(jī)、電腦、IPAD和社交網(wǎng)絡(luò)和信息垃圾之中,他們又轉(zhuǎn)過身去找尋沒有WIFI的世界,浸在墨香里享受陽光下的閱讀和書寫;他們汲取著全球知識(shí)與資源的營(yíng)養(yǎng)又低下頭來深沉地凝視祖國(guó)和養(yǎng)育自己的土地。他們的未來決定著這個(gè)國(guó)家的未來,他們的品格映射著這個(gè)國(guó)家的品格。
在當(dāng)今的這個(gè)時(shí)代,他們并不缺少一味地迎合與遷就,他們真正需要的是整個(gè)社會(huì)給予他們正向的牽引與正確的評(píng)價(jià),而不是誤讀。這是整個(gè)國(guó)家與社會(huì)的職責(zé)與使命。因?yàn)椋u(píng)判一個(gè)國(guó)家的品格,不僅要看它培養(yǎng)了什么樣的人民,還要看它的人民選擇對(duì)什么樣的致敬,對(duì)什么樣的人追懷。