5月，一年一度重要的保險(xiǎn)業(yè)電商節(jié)，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)“5.18 客戶節(jié)”再次啟動(dòng)，此次活動(dòng)將以“懂你的保，更懂你的寶”為主題，旨在為新老客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)買體驗(yàn)，為廣大“保”民帶來暖心服務(wù)和驚喜活動(dòng)。
全線升級(jí)產(chǎn)品服務(wù) 爭(zhēng)做更懂你的寶
近年來，中國(guó)人保根據(jù)消費(fèi)者的需求，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和增值服務(wù)的種類和范圍：升級(jí)人保車險(xiǎn)服務(wù)，購(gòu)買個(gè)人資金賬戶安全險(xiǎn)還可獲贈(zèng)銀行卡掛失服務(wù)(限量送出)，推出人人安康”百萬醫(yī)療保險(xiǎn)和合家安康家庭保障計(jì)劃等。保障范圍覆蓋家庭所有成員，父母、親人、孩子….每一個(gè)你心中的“寶”，都能得到全方位的貼心呵護(hù)。
目前，中國(guó)人保在耕耘傳統(tǒng)平臺(tái)的同時(shí)，也深度聚焦電商平臺(tái)。在客戶體驗(yàn)上，不僅著力于提升產(chǎn)品的增值與理賠服務(wù)，也不斷完善保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)的搭建，讓客戶可以在購(gòu)買流程、與企業(yè)互動(dòng)上，都可以獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，利用電話客戶、中國(guó)人保官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)觸手可及。
全面提升消費(fèi)體驗(yàn) 挖掘互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新可能
中國(guó)人保借助其在財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)先地位，在擁有傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)下，不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)上產(chǎn)品、服務(wù)、平臺(tái)、渠道的探索，如今，中國(guó)人保充分利用互聯(lián)網(wǎng)深挖滿足用戶需求的消費(fèi)場(chǎng)景，打通保險(xiǎn)與客戶之間通道，構(gòu)建起了解保險(xiǎn)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、進(jìn)行投保、線上理賠服務(wù)等線上全流程業(yè)務(wù)鏈條，均實(shí)現(xiàn)了前沿實(shí)用的服務(wù)突破。
除線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)以外，人保也不斷嘗試產(chǎn)品創(chuàng)新。去年，中國(guó)人保在業(yè)內(nèi)首推直升機(jī)救援服務(wù)，打造“地空結(jié)合、多方聯(lián)動(dòng)”的立體救援網(wǎng)絡(luò)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)航空第一現(xiàn)場(chǎng)救援的空白，不斷做優(yōu)主業(yè)，做精專業(yè)，創(chuàng)新產(chǎn)品，探索保險(xiǎn)業(yè)更多可能性。
2018年，人保繼續(xù)從“心”出發(fā)，通過創(chuàng)新活動(dòng)和產(chǎn)品服務(wù)不斷加強(qiáng)與客戶之間的信任，并以服務(wù)促業(yè)務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度。
讓我們共同期待5月中國(guó)人保客戶節(jié)，初夏狂歡正當(dāng)時(shí)，中國(guó)人保“懂你的保，更懂你的寶”，更多精彩活動(dòng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)請(qǐng)關(guān)注中國(guó)人保官網(wǎng)、中國(guó)人保APP、中國(guó)人保微信公眾號(hào)，或撥打客服電話進(jìn)行咨詢。
