5月,一年一度重要的保險業電商節,中國人保財險“5.18 客戶節”再次啟動,此次活動將以“懂你的保,更懂你的寶”為主題,旨在為新老客戶提供更優質的購買體驗,為廣大“保”民帶來暖心服務和驚喜活動。
全線升級產品服務 爭做更懂你的寶
近年來,中國人保根據消費者的需求,不斷豐富保險產品和增值服務的種類和范圍:升級人保車險服務,購買個人資金賬戶安全險還可獲贈銀行卡掛失服務(限量送出),推出人人安康”百萬醫療保險和合家安康家庭保障計劃等。保障范圍覆蓋家庭所有成員,父母、親人、孩子….每一個你心中的“寶”,都能得到全方位的貼心呵護。
目前,中國人保在耕耘傳統平臺的同時,也深度聚焦電商平臺。在客戶體驗上,不僅著力于提升產品的增值與理賠服務,也不斷完善保險互聯網技術平臺的搭建,讓客戶可以在購買流程、與企業互動上,都可以獲得更優質的體驗,利用電話客戶、中國人保官網、APP、微信公眾號等平臺,優質保險服務觸手可及。
全面提升消費體驗 挖掘互聯網保險新可能
中國人保借助其在財險行業的領先地位,在擁有傳統渠道優勢下,不斷加強互聯網保險上產品、服務、平臺、渠道的探索,如今,中國人保充分利用互聯網深挖滿足用戶需求的消費場景,打通保險與客戶之間通道,構建起了解保險產品、了解產品、進行投保、線上理賠服務等線上全流程業務鏈條,均實現了前沿實用的服務突破。
除線上線下聯動服務以外,人保也不斷嘗試產品創新。去年,中國人保在業內首推直升機救援服務,打造“地空結合、多方聯動”的立體救援網絡,填補了國內航空第一現場救援的空白,不斷做優主業,做精專業,創新產品,探索保險業更多可能性。
2018年,人保繼續從“心”出發,通過創新活動和產品服務不斷加強與客戶之間的信任,并以服務促業務,用優質的服務提高客戶對品牌的認可度。
讓我們共同期待5月中國人保客戶節,初夏狂歡正當時,中國人保“懂你的保,更懂你的寶”,更多精彩活動與優質服務請關注中國人保官網、中國人保APP、中國人保微信公眾號,或撥打客服電話進行咨詢。