春節(jié)回家團(tuán)圓，對于有車一族來說，揪心事不少：
如果自己開車，遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，麻煩不少；如果不開車，留下愛車萬一有個(gè)三長兩短怎么辦？千煩萬惱，終將糾結(jié)于一點(diǎn)：車險(xiǎn)。身處異地，萬一發(fā)生意外，什么樣的行為會使損失加劇？怎樣才能減少麻煩？
近日，本報(bào)記者采訪相關(guān)專家，整理了春節(jié)期間車險(xiǎn)五大煩惱，以及應(yīng)對方式。
煩惱一：異地出事故，碰到老賴
理賠難度：★★★
對于自駕回家、出游的車主來說，萬一出了事故，身處異鄉(xiāng)會導(dǎo)致麻煩加劇。不僅耽誤行程，更有可能勞命傷財(cái)。本報(bào)“汽車路路通”投訴維權(quán)熱線，就曾接到過杭州人王先生的電話：2013年春節(jié)在江蘇出了事故，誰知碰上了老賴，近一年過去了，2000元修車賠償款至今仍未追回。
對策：
1.按程序理賠。保險(xiǎn)專家表示，目前絕大部分保險(xiǎn)公司都開通了“全國通賠”業(yè)務(wù)，可以在異地進(jìn)行報(bào)案、定損、核賠，乃至在異地得到保險(xiǎn)賠償款。因此，車主基本可以打消“在外地出險(xiǎn)，就沒辦法得到車險(xiǎn)賠償”的顧慮。
2.弄清對方情況，盡量協(xié)商清楚。如果車險(xiǎn)不成問題，“老賴”才是真正要注意的。在異地出險(xiǎn)，尤其忌諱事故發(fā)生后隨便應(yīng)付，一定要弄清對方的情況（車主信息、對方是否有保險(xiǎn)，險(xiǎn)種是否齊全）。一旦對方未上車險(xiǎn)，或者險(xiǎn)種不全，盡量當(dāng)場協(xié)商，以絕后患。如果當(dāng)場協(xié)商不成，可以報(bào)警找交警幫忙。
煩惱二：煙花爆竹傷了車
難度系數(shù)：★★★★
馬年春節(jié)，我國不少地區(qū)限制了煙花爆竹的燃放。但是，這并不代表愛車可以免遭煙花爆竹的侵襲。2013年春節(jié)，義烏人陳先生的車在小區(qū)門口燒毀，肇事者至今不明（詳見本報(bào)2013年5月29日報(bào)道）。春節(jié)如何讓愛車遠(yuǎn)離煙火，也是車主必須提前考慮的。
對策：
春節(jié)期間，愛車最容易受煙花爆竹損害的，是暴露在外的部分——例如車漆、車胎、雨刮器等。如果遭遇煙花爆竹炸傷，車主應(yīng)首先尋找肇事者。如果找不到肇事者，保險(xiǎn)公司只能按照“找不到第三方”對車主進(jìn)行打折賠償（一般為總金額的7折）。
不過，如果煙花爆竹引發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致車輛損毀，車險(xiǎn)是可以賠償?shù)摹Ｒ驗(yàn)楦鶕?jù)車險(xiǎn)條例，“火災(zāi)”屬于保險(xiǎn)公司賠償范疇之內(nèi)。對于這類損失，究竟怎么賠，賠多少，就要依照消防部門的鑒定結(jié)果衡量了。
煩惱三：出險(xiǎn)超過48小時(shí)沒報(bào)案
難度系數(shù)：★
春節(jié)期間，用車頻率降低。如果車主出游、回家，甚至可能長時(shí)間見不到愛車。如果在這期間愛車遭到意外怎么辦？根據(jù)車險(xiǎn)條款，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。那么，春節(jié)期間出了事故，車主沒有及時(shí)報(bào)案，會不會遭到保險(xiǎn)公司拒賠？
對策：記者就相關(guān)問題咨詢了保險(xiǎn)公司，得到的回答是：請放心。考慮到春節(jié)期間的特殊情況，絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司，都針對報(bào)案時(shí)間做了人性化調(diào)整。如果出險(xiǎn)，只要車輛未移動，證據(jù)清晰，保險(xiǎn)公司不會因?yàn)椤俺鰣?bào)案時(shí)間”為難消費(fèi)者。因此，萬一出了事故，車主們可以放心理賠。
煩惱四：異地拖車費(fèi)大漲
難度系數(shù)：★★★
如果自駕回家或者外出旅游，出了事故，拖著費(fèi)往往會成為爭議的焦點(diǎn)。一方面，春節(jié)期間4S店、汽修廠、救援公司人員減少，拖車費(fèi)用水漲船高。
另一方面，如果異地出險(xiǎn)，人生地不熟，也不排除被“宰”的可能。“汽車路路通”接到寧波人周先生投訴，去年春節(jié)在江西出險(xiǎn)，拖車費(fèi)花了1200多元，可保險(xiǎn)公司只賠了350元。期間的誤差，是怎么來的？
事實(shí)上，對于事故拖車費(fèi)用，保險(xiǎn)公司會根據(jù)各地物價(jià)規(guī)定，出臺賠償標(biāo)準(zhǔn)。例如，浙江省物價(jià)對于普通公路上轎車的拖車費(fèi)“起步價(jià)”為200元左右，作業(yè)費(fèi)為5元/公里。如果一輛事故轎車拖車20公里，那么保險(xiǎn)所賠償?shù)馁M(fèi)用為200+（5×20）=300元。當(dāng)然，春節(jié)期間拖車費(fèi)用上漲，車主也可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商，適當(dāng)提高拖車費(fèi)用的賠償。
對策：
業(yè)內(nèi)人士指出，如果異地出險(xiǎn)，車主也可以通過一些小竅門來減少拖車費(fèi)損失。例如，目前事故車是不少維修單位爭搶的“香餑餑”。為了能得到客源，不少4S店和維修廠，是愿意免費(fèi)拖車的。如果異地出險(xiǎn)，不妨試試聯(lián)系本省的4S店，很可能會減少損失哦！
煩惱五：車輛被砸難找肇事者
難度系數(shù)：★★★★★
春節(jié)期間，愛車可能長時(shí)間離開車主的視線，這就給了不法分子可乘之機(jī)——車?yán)锓胖玫默F(xiàn)金、年貨、箱包，甚至整車，都有可能成為犯罪分子的目標(biāo)。
那么，一旦車輛被砸車內(nèi)物品遭竊，保險(xiǎn)能賠償嗎？
業(yè)內(nèi)人士表示，如果車輛遭到小偷光顧，保險(xiǎn)公司能否賠償，要從兩方面來看。第一，車內(nèi)物品遭竊，保險(xiǎn)公司不賠。因?yàn)闊o論是交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)，都只負(fù)責(zé)賠償車輛本身。而對于車內(nèi)放置的物品，并不在保險(xiǎn)的范圍之內(nèi)；第二，如果整車遭竊、遭搶奪丟失，如果車主投保了盜搶險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司可以賠償。不過，如果丟失的僅僅是車輛的零部件（例如輪胎），保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。
對策：
1.及時(shí)為愛車投保盜搶險(xiǎn)。
2.春節(jié)如果要離車，要將愛車停在正規(guī)的停車場或有人看管的停車場，盡量將車輛停放在人流相對較多的場所，切忌在偏僻地段停放。
