近一段時間以來，上海大眾新朗逸的部分車主在買了新車后正常行駛一段時間感覺方向盤無故的變沉重、有異響并間接的影響轉向，存在安全隱患。有此類問題的車主到4S店檢查，技術人員排除了轉向系統的故障，多數出現故障的車友檢查無果。針對此類故障，細心的網友發現實際上根本的原因竟來源于駕駛員腳踏板下方的隔音棉！
故障集中發生在2013年購買的新朗逸
據論壇網友發帖顯示，將腳踏板后隔板拆除后就會看見令人吃驚的一幕！下方的白色隔音棉在打方向時逐漸將轉向軸纏繞，轉向軸根部已經完全被纏繞，導致打方向時有很大的阻力。發生此類故障的車型最短跑了160公里，最長的僅僅幾千公里。
解決辦法：除了去4S店 也可自己動手
建議車主去授權4S店解決，如果想自己動手解決辦法其實比較簡單，如果有一定動手能力的車主可以自行用改錐將踏板下面的蓋板拆除，然后用剪刀剪斷纏繞在轉向軸上的隔音棉，并將周圍的隔音棉用剪刀清理干凈，避免再次纏繞。需要注意的是：據說網友反映，整體拆卸蓋板還是比較順利的，不過里面一個塑料螺絲安裝很不容易，很容易掉進右側的擋板里。所以建議動手能力弱的車主朋友還是去4S店解決。
故障隱患
轉向軸因隔音棉的纏繞方向變沉重，影響轉向靈敏度。日常正常情況下影響不是很大，但是如果遇到緊急情況需要緊急變線等需要迅速的方向操作，方向盤反應靈敏度降低，存在安全隱患！出現問題的車主幾乎都到了購車的4S店討說法，4S店熱情受理，但是目前沒有任何有價值的反饋。
結 語
目前，上海大眾官方并沒有給出一個合理的解釋和相關聲明。如此故障反映出上海大眾產品質量出現的漏洞。希望上海大眾官方盡快改進相關設計，消除隱患。
