日前，豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司向質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，將自2013年11月16日起，召回部分進(jìn)口2012-2013款豐田威颯汽車(chē)，生產(chǎn)日期為2012年6月20日~2013年5月15日。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)大陸地區(qū)涉及152輛。
上述車(chē)輛由于空調(diào)單元外殼的接縫位置處在空氣囊ECU附近，如果空調(diào)排水管出現(xiàn)堵塞空調(diào)冷凝水會(huì)從外殼的接縫處滲落在空氣囊ECU之上，有可能導(dǎo)致SRS警告燈點(diǎn)亮或空氣囊誤展開(kāi)的現(xiàn)象；此外，空氣囊ECU內(nèi)部的CAN通信電路也可能出現(xiàn)異常，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的電動(dòng)轉(zhuǎn)向助力不工作，致使轉(zhuǎn)向變沉；不符合中國(guó)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，存在安全隱患。
豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司將通過(guò)信件發(fā)送方式通知所有車(chē)主，同時(shí)由經(jīng)銷(xiāo)店以電話，短信等方式通知，請(qǐng)用戶及時(shí)將車(chē)輛送往最近的廣汽豐田經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行檢查維修。并且對(duì)全球召回范圍內(nèi)的車(chē)輛也進(jìn)行無(wú)償修理(全球召回范圍還包括佳美、佳美HV、威颯、艾維龍、艾維龍HV等，如果有受本次缺陷影響的豐田汽車(chē)公司生產(chǎn)的其它汽車(chē)在中國(guó)，車(chē)主可主動(dòng)聯(lián)系豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司)。對(duì)于庫(kù)存車(chē)輛，將在缺陷消除后再進(jìn)行銷(xiāo)售。
本次召回活動(dòng)還開(kāi)展了用戶咨詢服務(wù) 有疑問(wèn)的用戶可致電豐田汽車(chē)顧客服務(wù)中心電話進(jìn)行咨詢。電話：800-830-8888 或400-830-8888。車(chē)主也可登陸質(zhì)檢總局網(wǎng)站業(yè)務(wù)頻道-進(jìn)出口商品檢驗(yàn)(http://jyjgs.aqsiq.gov.cn)、缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)、中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)(www.qiche365.org.cn)，或撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的熱線電話（010-59799616，65537365）了解更多信息。
