l 7月24日,“紳寶X65飛行團“車主代表參觀北汽紳寶增城工廠,并與研發工程師深入交流產品設計和優化方案;
l 北汽紳寶增城工廠以高投資、高科技、高質量的“三高”著稱,是“中國最先進的制造工廠之一”,確保了紳寶X65的高品質;
l 北汽紳寶始終以用戶為中心,研發開創“C2D”模式,與用戶構建“北汽情結”,打造業內第一條產品價值鏈閉環。
“車主回娘家”就是參觀工廠,“汽車研發”就是工程師拍腦門……這些在汽車行業里都是約定俗成的規律。然而,“不懂老規矩”的后來者——北汽紳寶卻在將它們一一打破。就像它推出紳寶X65,打破“10萬內無2.0T”的市場規律一樣。
7月24日,紳寶X65車友會——“紳寶X65飛行團”的代表們走進北汽紳寶增城工廠,開始了看似平常的“回娘家”活動。然而,這次活動與其他品牌完全不同,車主們參觀完工廠就被邀請進了會議室,與北汽紳寶最高級別的研發、技術負責人交流起了紳寶X65的設計和改進。“外行”指導汽車研發的“內行”,這在汽車圈還是第一次。以“重視用戶”著稱的北汽紳寶,顯然是讓用戶參與到了汽車研發中,從而打破了封閉式的汽車研發模式。如此以來,產品價值鏈將從用戶終,也從用戶始,形成一個具有生命力的閉環,打破行規的同時,北汽紳寶開創了業內第一條產品價值鏈閉環,為中國品牌的汽車研發探索出一個全新的模式。
榮耀之旅 紳寶X65車主探尋北歐造車之道
7月24日,受北汽紳寶的盛情邀請,來自全國各地的“紳寶X65飛行團“車主代表,走進了紳寶X65的制造基地——北汽紳寶增城工廠。與以往活動不同,車主代表們不僅參觀了工廠的沖壓、焊接、涂裝、總裝等生產線,親眼見證了紳寶X65誕生的每一個環節,更與來自北汽紳寶研發、銷售、采購及服務部門的領導們進行了面對面交流。
當所有人都在分享自己選車、用車、養車故事時,本次活動也升級為一場圍繞紳寶X65、濃縮著品牌鐘愛的情感對話,一場有關北歐造車的揭秘。而紳寶X65的車主們,也第一次站到了汽車研發、制造的高度“指點江山”。坦誠的溝通與交流,從來沒有如此近距離過。“紳寶X65飛行團”的代表與北汽紳寶的領導們坐在一起,恰似“親戚”間的聚會。
現場的車主代表暢所欲言,不僅分享了自己選車、用車的故事,更為紳寶X65提出了產品改進的建議。正如車主代表為北汽紳寶抒寫的標語,支持北汽紳寶、與北汽紳寶同發展成為現場所有人的共同愿望?!耙郧爸荒茉诿襟w上見到的領導,今天卻坐在我對面,還認真聽我們分析產品,這是紳寶X65帶給我們的榮耀?!币晃患潓歑65車主這樣概括這次活動。
以用戶為中心 紳寶X65車主成研發“帶頭人”
在汽車的傳統開發模式中,研發往往是封閉的,“需求你說,實現我來”。開發部門最忌諱的就是終端直接參與研發,由外行來指導內行。然而,堅持“用戶為中心”的北汽紳寶卻打破常規,讓車主的建議和意見融入到產品研發中?;顒又?,研究院、動力總成等公司的負責人都將車主們的發言視為“珍寶”,很多優秀的想法都將指導后續產品的研發、制造。
在這種模式下,汽車的車主就成為了研發的“帶頭人”,也就是“C2D”(英文Client To Develop的縮寫)模式。用戶參與到產品研發中,產品基于用戶的訴求出現,產品的價值也將在用戶身上得以體現。從用戶始,以用戶終,“產品價值鏈“也就成為一個閉環,而這在業內還是第一次。
北汽紳寶首創的這種模式,就讓汽車就變成了為用戶“量身打造”的產品。以往只跟圖紙、數據打交道的工程師們,切實得到了一手的用戶反饋,這將為未來的改款車型、年度車型甚至換代車型提供了指引,明確了更加精準的市場需求。如此以來,北汽紳寶后續推出的產品必然更能滿足市場的需求,市場占有率更高。這也便是產品價值鏈閉環的意義所在,在研發與用戶之間畫上的“+”,在價值鏈上變成了“×”,讓產品價值翻倍、市場翻倍。
堅守SAAB標準 北汽紳寶讓用戶“放心”
北汽紳寶廣州增城基地,這座總價值高達50億元的工廠,以高投資、高科技、高質量的“三高”著稱,一直被媒體譽為“中國最先進的制造工廠之一”。也因此,工廠的現代化設備、高品質作業流程成為紳寶X65車主印象最深的畫面。
以沖壓車間來說,車主們最難忘的就是壓力機和瑞士GUDEL壓機自動化裝備,它們是工廠沖壓車間的“主力”,最大拉延能力達到2400噸,紳寶X65的一體沖壓成型車門就誕生在這里。相比其他同級產品普遍使用的焊接成型車門,紳寶X65的這種車門具有更高的安全強度,更能保證駕乘者的安全。
當然,大家談論最多的還有焊裝車間。據工作人員介紹,北汽紳寶增城工廠使用的是德國KUKA焊接機器人,這種機器人一直是SAAB的“御用”設備,工作效率、準確性和自動化率都達到國際先進水平,從而讓產品質量的穩定性有了保障。在這一方面,紳寶系列產品與寶馬、奔馳、通用等全球知名汽車生產企業站在了一個起跑線上。
凝聚“北汽情結” 北汽紳寶打造“飛行基石”
回顧近幾年的發展,北汽紳寶在多個方面都為中國品牌的發展開創了全新模式。自收購SAAB開始,北汽紳寶就成功創造了技術資產收購的全新合作方式,為中國企業的合資并購開拓了一條新路;2012年推出紳寶品牌,北汽紳寶成功從“技術輸血”跨入“技術造血”階段,從中國企業的技術發展指明了方向;2013年—2015年間,北汽紳寶又先后在“體驗營銷、大數據營銷、跨界營銷”等方面打造了多個成功案例。以近期火爆的“汽車金融”為例,即使是新上市的車型,北汽紳寶也打破常規為紳寶X65同樣推出了一系列政策,將貸款購車的最低首付降至2.9萬元,帶給用戶的免息優惠最高可達1.3萬元。
本次紳寶X65車主“回娘家”活動,北汽紳寶在CRM體系上邁上了一個新的高度,圍繞“用戶”這個核心,從“你和我的對立關系”轉變為“我們同分享、共成長”,這在業內還是第一次。并且,“C2D”研發模式所創造的業內第一個產品價值鏈閉環,讓北汽紳寶和用戶之間建立起了一種基于產品的“北汽情結”。從“北京人開北京車”到“中國品牌精神”,北汽紳寶與用戶之間的“北汽情節”使得粉絲用戶越來越多,并且凝聚力更高。由此,北汽紳寶所打造的紳寶X65必將出現在下半年的SUV熱銷榜單中。而從長遠發展看,北汽紳寶正為中國品牌在工業4.0時代的發展提供了探索路徑。也許不久的將來,越來越多的汽車廠商將學習北汽紳寶。