近兩年，由于車(chē)市的冷淡，以及各車(chē)型利潤(rùn)的降低，大多品牌的4S店面臨較大的生存壓力，整車(chē)銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間已經(jīng)越來(lái)越少。促使大部分經(jīng)銷(xiāo)商降利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)移是售后維修保養(yǎng)，以及新車(chē)出店前的美容裝飾項(xiàng)目中。很多車(chē)主在購(gòu)車(chē)中，常遇到熱門(mén)車(chē)型提車(chē)需在4S店內(nèi)加裝飾、新車(chē)在4S店裝飾昂貴、在未達(dá)到最高優(yōu)惠的基礎(chǔ)上4S店贈(zèng)送美容項(xiàng)目或裝飾件等現(xiàn)象。
總體來(lái)說(shuō)，除購(gòu)車(chē)外無(wú)論車(chē)主在4S店購(gòu)買(mǎi)或享受到任何美容裝飾相關(guān)后市場(chǎng)項(xiàng)目，都是在為4S店創(chuàng)收。俗話(huà)說(shuō)，術(shù)業(yè)有所長(zhǎng)，4S店在整車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)上是其最為擅長(zhǎng)的工作，而且后市場(chǎng)的美容、裝飾、裝飾配件等僅為其店內(nèi)創(chuàng)收的增值項(xiàng)目和手段。
下面我們?yōu)槟v述筆者朋友或身邊同事在4S店購(gòu)車(chē)后，購(gòu)買(mǎi)美容裝飾項(xiàng)目、裝飾配件的事例：
事例一：熱門(mén)車(chē)型加裝飾才可提現(xiàn)車(chē)
筆者朋友薛先生在途觀正紅時(shí)，托付筆者在北京某上海大眾4S店訂購(gòu)熱門(mén)配置和內(nèi)外顏色途觀一輛。在薛先生提車(chē)時(shí)，得知需加購(gòu)2.5萬(wàn)裝飾及配件方可提到現(xiàn)車(chē)。但因薛先生的購(gòu)車(chē)指標(biāo)已經(jīng)快到半年期限，無(wú)奈加購(gòu)了4S店的2.5萬(wàn)“禮包”。
禮包包括：1萬(wàn)元的原廠導(dǎo)航一體機(jī)、1.1萬(wàn)元的頂架及車(chē)底踏板、4000元裝飾禮包(包括貼膜、腳墊及部分鍍鉻裝飾件)。
事例二：4S店購(gòu)買(mǎi)高價(jià)原廠裝飾
筆者同事趙女士，三年前購(gòu)買(mǎi)一輛寶馬3系，在4S店購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)值3000元的原廠腳墊。
事后趙女士在美容裝飾店和網(wǎng)上比價(jià)，此款進(jìn)口腳墊在某寶上正品的價(jià)格，僅在千元內(nèi)。4S店僅是通過(guò)采購(gòu)時(shí)換成寶馬標(biāo)志價(jià)格連續(xù)三個(gè)空翻。
事例三：在4S店進(jìn)行美容裝飾
恰巧，筆者朋友也是一輛寶馬3系，其老婆大人不慎將可樂(lè)撒到副駕駛布絨座椅上，“無(wú)知”的他在4S店做了內(nèi)飾清洗，花掉7000大元，從朋友間稱(chēng)為奇葩的高富帥冤大頭。
另一同事，工薪階層辛苦幾年購(gòu)得一稍顯檔次新車(chē)，在4S店選購(gòu)了威固全車(chē)貼膜，隨質(zhì)量有所保證，但全車(chē)貼膜近萬(wàn)。有甚者，聽(tīng)說(shuō)在某保時(shí)捷4S貼威固全車(chē)膜，遠(yuǎn)超萬(wàn)元。
我們對(duì)如上幾個(gè)案例進(jìn)行分析，揭秘其中隱藏的“秘密”，并為網(wǎng)友提供應(yīng)對(duì)方法：
案例一：部分商家所謂的高額優(yōu)惠附加在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)裝飾禮包，裝飾及配件市場(chǎng)價(jià)格無(wú)序，質(zhì)量稍好的產(chǎn)品在4S店購(gòu)買(mǎi)會(huì)被店家附加更高的利潤(rùn)空間，用以補(bǔ)充車(chē)型高額優(yōu)惠帶來(lái)的“虧本”。同時(shí)，熱門(mén)的車(chē)型在無(wú)法直接加現(xiàn)金銷(xiāo)售的情況下，眾多商家也會(huì)利用附以購(gòu)買(mǎi)高額店內(nèi)裝飾而變相加價(jià)，用來(lái)制約用戶(hù)購(gòu)車(chē)后提取現(xiàn)車(chē)的門(mén)檻。
應(yīng)對(duì)方法：當(dāng)市場(chǎng)成為賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)候，店大欺客的情況下，用戶(hù)很難轉(zhuǎn)變，讓小編提供徹底的解決辦法真是難為的掉頭發(fā)，只有消費(fèi)者不轉(zhuǎn)商家設(shè)下的圈套，購(gòu)買(mǎi)其他品牌和類(lèi)似車(chē)型才可完全解決加價(jià)和變相加價(jià)的情況。
但中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)心態(tài)相對(duì)“扭曲”，買(mǎi)車(chē)必須盡早提現(xiàn)(車(chē))，所以認(rèn)作商家鞭下的“黃蓋”，那您的錢(qián)包就愿打愿挨吧。
案例二：網(wǎng)易曾經(jīng)調(diào)研過(guò)部分4S店，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)價(jià)格越高，購(gòu)車(chē)后在4S店內(nèi)自愿購(gòu)買(mǎi)美容裝飾及配件(主要以貼膜、原廠腳墊、GPS一體機(jī)為主)。總體來(lái)說(shuō)這些項(xiàng)目在4S店購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者會(huì)付出高于市場(chǎng)價(jià)格1-2倍的價(jià)格。消費(fèi)者切記一點(diǎn)“術(shù)業(yè)有所長(zhǎng)”，在美容裝飾、GPS一體機(jī)等4S店，甚至是整車(chē)廠商都是外采后銷(xiāo)售給新車(chē)主，多了1-2層渠道利潤(rùn)，所以購(gòu)買(mǎi)到相同質(zhì)量產(chǎn)品多付出成本是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
應(yīng)對(duì)方法：如果消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后，多付出些時(shí)間走訪(fǎng)裝飾店、配件市場(chǎng)或上網(wǎng)在電商平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)，即可獲得物美價(jià)廉的裝飾產(chǎn)品。
案例三：前兩個(gè)案例中，美容裝飾項(xiàng)目需要4S店為外采項(xiàng)目。深層分析下，其中4S店保證下游服務(wù)商利潤(rùn)和成本的同時(shí)，自身也要賺個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，由于美容裝飾為4S店除售車(chē)、保養(yǎng)、維修外的非剛需項(xiàng)目，4S店更有“見(jiàn)一個(gè)殺一個(gè)”的心態(tài)。7000元完全可以在4S店換一個(gè)原廠座椅，而能被4S店黑掉如此高額的美容裝飾消費(fèi)的用戶(hù)，純屬“奇葩”。
應(yīng)對(duì)方法：主要稍加用心，車(chē)主們就不會(huì)進(jìn)入4S店設(shè)下的“圈套”。
文章最后，我們不能得出一個(gè)結(jié)論，4S店購(gòu)車(chē)和保養(yǎng)、維修才是其專(zhuān)長(zhǎng)，在4S店內(nèi)消費(fèi)任何其他針對(duì)愛(ài)車(chē)的后市場(chǎng)項(xiàng)目，都會(huì)付出更高的成本，傷到消費(fèi)者自己的腰包。但小編不能否認(rèn)，如您不差錢(qián)，或沒(méi)有過(guò)多時(shí)間打理愛(ài)車(chē)，在4S店享受一站式的愛(ài)車(chē)服務(wù)，也未嘗不可，這也是“魚(yú)和熊掌不能兼得”道理的詮釋。
