10月12日,2021年汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)發布,憑借優質的產品品質與服務品質,長城汽車旗下哈弗、魏牌、坦克及旗下車型攬獲多項殊榮,充分體現出廣大用戶對長城汽車品質和服務的高度認可。

銷售、售后和產品悉數獲獎 長城汽車再取CACSI大滿貫

作為中國權威的專業評測機構,中國質量協會已連續20年組織開展中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評。CACSI的測評結果具備穩定性和統計顯著性強等特點,無論對用戶選購汽車,還是生產企業改進質量,都有重要的指導意義。

魏牌摩卡榮膺“2021年市場關注SUV”

在此次CACSI評測中,長城汽車再度取得銷售、售后和產品三大領域悉數獲獎的大滿貫。其中,哈弗品牌榮獲售后服務(自主品牌)第一名、銷售服務(自主品牌)第一名,魏牌攬獲銷售服務(自主品牌)第一名,有力肯定了長城汽車在銷售服務全生命周期的不懈努力。

哈弗品牌榮獲銷售服務(自主品牌)第一名

在產品方面,哈弗H6榮獲10-15萬緊湊型SUV細分市場CACSI第一,哈弗M6榮獲7萬及以下緊湊型SUV細分市場CACSI第一,哈弗大狗、魏牌摩卡榮膺“2021市場關注SUV”,哈弗H9、坦克300分別位列“硬派SUV”第一與第二,展現出長城汽車作為中國汽車領軍企業的卓越品質與硬核實力。

哈弗H9

坦克300

以用戶為中心推進轉型 不斷提升用戶出行滿意度

此番在2021年汽車行業用戶滿意度測評(CACSI)中攬獲多項殊榮,離不開長城汽車“以用戶為中心”理念的不斷推進。

為提升產品可靠性與性能,長城汽車深耕清潔化、智能化領域科技創新,推出檸檬混動DHT、3.0T+9AT/9HAT超級動力總成以及新一代三合一電驅動系統等前瞻技術,并落地最前沿的智能安全系統,為用戶提供高品質、高性能產品,讓全球用戶在“綠智潮玩”中享受愉悅輕松的駕乘感受和駕駛樂趣。

歐拉好貓車友歡聚一堂

在消費升級的市場大環境下,服務質量已成為品牌競爭的關鍵制勝點。長城汽車不僅專注于技術研發和品質提升,同時還致力于為用戶提供至瑧服務,通過大力改善終端服務品質,積極推動數字化營銷升級,推動品牌銷售及售后服務體系升級,建立起行業領先、運營質量卓越的銷售服務體系,將尊享的出行服務體驗貫穿用戶從購車到用車的全生命周期,品牌服務口碑得到全面提升。

長城汽車沙漠英雄會

今后,長城汽車將秉承“以用戶為中心”的理念,始終堅持對品質始終如一的把控、對消費者用車需求的掌握和對服務的不斷優化升級,以不斷滿足用戶的需求,勾勒未來出行的美好藍圖,推動中國汽車行業服務品質繼續向上突破。