2019年6月，第二屆“鄧祿普超級學院”開學典禮在湖南長沙舉辦。來自全國200家鄧祿普優(yōu)秀門店人員參加了本屆開學典禮。開學典禮上鄧祿普輪胎銷售有限公司副總經理前野基久先生和副部長孫世浩先生出席并致辭。開學典禮不僅對學員們進行了開課培訓，還組織學員們對住友橡膠（湖南）有限公司進行了生產線參觀。
工廠參觀，展現(xiàn)嚴格品質生產管理
本次開學典禮環(huán)節(jié)中，鄧祿普組織了學員對中國第二工廠---湖南工廠進行了參觀，讓學員們進入生產線，近距離的了解鄧祿普輪胎生產過程及工藝。從混合工段到押出工段、裁斷工段、成型工段、加硫工段、檢查工段、成品倉庫，在參觀過程中，學員們深入了解到鄧祿普輪胎先進的生產線及高品質的產品管控。參觀結束后設置的提問環(huán)節(jié)，幫助學員們更清晰地理解了鄧祿普輪胎的生產工藝。
課堂培訓，提升門店服務品質
本次培訓采用了封閉式課堂的方式，課程設置方面，鄧祿普超級學院從實用性出發(fā)，針對當前門店運營的主要問題，內容包含輪胎產品知識、技術操作、門店銷售管理、人員培訓管理四大模塊。從客戶接待流程到SOP標準化作業(yè)，再到門店日常培訓體系的建立，此次培訓到場的學員均表示收獲頗豐，也為門店的日常管理提供了科學思路，利于各門店服務升級和客戶滿意度提升。
線上培訓，提升培訓效率
鄧祿普超級學院區(qū)別于常規(guī)的專業(yè)知識培訓，除了培訓會議以外，重心是放在門店后續(xù)的落地執(zhí)行上。考慮到學員們忙于日常的門店經營，在本次培訓結束之后，學員們可以通過鄧祿普超級學院官方微信公眾號繼續(xù)學習，同時各學員將在線上完成培訓考核，通過考核的門店將有機會在年底成為鄧祿普星級店鋪。經過2018年首屆鄧祿普超級學院項目的開展，已經產生了70家星級店鋪，計劃本年度有望增加100家，持續(xù)提升優(yōu)秀的核心店鋪數(shù)量。
鄧祿普超級學院不僅是高質量的培訓平臺，更是連接鄧祿普與各地門店、合作伙伴的溝通紐帶。在傳播知識與經驗之際，鄧祿普通過門店反饋和建議，可以及時了解消費需求及市場動態(tài)，進而為產品優(yōu)化、服務升級提供新思路，最終實現(xiàn)品牌、門店和消費者的三方共贏。
鄧祿普輪胎在“向前路 不停步”的品牌精神和“橡膠科技 創(chuàng)變輪胎”的產品理念下，一直以來不遺余力地致力于產品性能和服務品質的提升。未來，鄧祿普將繼續(xù)與各級合作伙伴攜手強化渠道建設，為打造高品質服務和提升客戶滿意度持續(xù)努力！
