11月29日，持續(xù)10天的第12屆中國(guó)（廣州）國(guó)際汽車展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱廣州車展）圓滿落幕。在廣州乃至整個(gè)華南地區(qū)都擁有良好口碑的一汽豐田攜全系乘用車誠(chéng)意參展，煥然新生的全新CROWN皇冠、脫胎換骨的全新COROLLA卡羅拉、RAV4、VIOS威馳等14臺(tái)車驚艷亮相，成為最受歡迎的展臺(tái)之一。
廣州車展一向被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)年尾大型車展的收官之戰(zhàn)和來(lái)年車企競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)向標(biāo)，也是廠商發(fā)布戰(zhàn)略車型的有力平臺(tái)和全面對(duì)決的年終大戲。憑借不斷強(qiáng)大的實(shí)力和始終不變的誠(chéng)意，一汽豐田在本次車展收獲頗豐，一汽豐田相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也就商品實(shí)力、市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷活動(dòng)、品牌形象等問(wèn)題與現(xiàn)場(chǎng)媒體進(jìn)行了交流。
變：產(chǎn)品換代 營(yíng)銷升級(jí)
市場(chǎng)在不斷變化，要想滿足消費(fèi)者的用車需求，就要不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代，于一汽豐田而言，本屆廣州車展的最大亮點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)是煥然新生的全新CROWN皇冠亮相。作為一汽豐田的旗艦車型，CROWN皇冠一向是一汽豐田最尖端技術(shù)的搭載者和最先進(jìn)理念的踐行者，全新CROWN皇冠以“A Challenge Towards Innovation”——“挑戰(zhàn)革新”作為整車研發(fā)理念、以“Iconic Dignity”——“標(biāo)志性高貴”作為設(shè)計(jì)理念，在豪華、舒適的基礎(chǔ)上，將動(dòng)感、時(shí)尚的元素融入到設(shè)計(jì)中，更符合30代社會(huì)精英的用車需求?！癏orizontal Dynamism”——“水平躍動(dòng)”的外觀設(shè)計(jì)，科技配備和傳統(tǒng)工藝交相輝映的內(nèi)飾，再加上全面革新的動(dòng)力和頂級(jí)安全的先進(jìn)配置，搭載2.5L和2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)的全新CROWN皇冠在明年先后上市后，必將給消費(fèi)者帶來(lái)更多驚喜和用車選擇。一汽豐田相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也表示，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，十分有信心全新CROWN皇冠在同級(jí)別豪華轎車市場(chǎng)中能夠占據(jù)一席之地。
今年6月上市的全新COROLLA卡羅拉也是剛經(jīng)歷過(guò)更新?lián)Q代的全新車型，這款歷經(jīng)48載、全球累計(jì)熱銷4100萬(wàn)輛的傳奇車型經(jīng)過(guò)脫胎換骨的變化，在保留其一如既往好品質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)外觀、內(nèi)飾和性能都進(jìn)行了全面升級(jí)，再度刷新了消費(fèi)者對(duì)汽車性能的認(rèn)知。憑借“大膽突破的設(shè)計(jì)、卓越的駕駛感受、完美的性價(jià)比”，全新COROLLA卡羅拉成為備受消費(fèi)者追捧的“星車”，截至10月底，這款驚艷四座的暢銷車已有8.4萬(wàn)輛的銷量，實(shí)力和市場(chǎng)號(hào)召力可見一斑。去年換代上市的RAV4和VIOS威馳同樣市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異，RAV4開啟了城市SUV的先河，在幾年的發(fā)展中完成了從鼻祖到標(biāo)桿的完美蛻變，其搭載的超強(qiáng)勁動(dòng)力系統(tǒng)、高科技配置和C-NCAP五星級(jí)安全評(píng)價(jià)讓其在各種路況都應(yīng)付自如。VIOS威馳則憑借超越期待的“威風(fēng)型、威空間、威豐采、威動(dòng)能、威優(yōu)質(zhì)”五大商品優(yōu)勢(shì)始終保持熱銷態(tài)勢(shì)，更于上市周年之際推出了“星光版”特裝車。
產(chǎn)品為王，豐富的產(chǎn)品線和不俗的實(shí)力是贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)，但酒香也怕巷子深，更貼合消費(fèi)者生活習(xí)慣和生活方式的營(yíng)銷，無(wú)疑是一汽豐田人氣爆棚的強(qiáng)大助推。隨著時(shí)代的發(fā)展，年輕人逐漸成為購(gòu)車主流，一汽豐田對(duì)此提出了年輕化戰(zhàn)略，一方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，融入更多年輕時(shí)尚的元素，另一方面對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行優(yōu)化，比如將汽車和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。網(wǎng)購(gòu)已然成為年輕人熱衷的購(gòu)物方式，在這種大背景下，一汽豐田順時(shí)應(yīng)勢(shì)，在今年的雙11實(shí)現(xiàn)24小時(shí)訂單銷量8687臺(tái)，遙遙領(lǐng)先于其他品牌，其中全款購(gòu)車156臺(tái)，讓真正的“汽車網(wǎng)購(gòu)”成為了現(xiàn)實(shí)，并且打破了業(yè)內(nèi)訂單破千的最快記錄，這將成為汽車網(wǎng)購(gòu)歷史上的重要里程碑。
除此之外，一汽豐田更有許多貼合消費(fèi)者心理的營(yíng)銷活動(dòng)，比如借著全新COROLLA卡羅拉上市的契機(jī)，設(shè)立COROLLA DAY，并成立COROLLA CLUB，讓所有的COROLLA卡羅拉和COROLLA EX花冠車主有了自己的專屬節(jié)日和共同的交流平臺(tái)；針對(duì)RAV4，一汽豐田推出“重生日記——全新RAV4突破之旅”，大大滿足年輕人追求刺激與激情、追求極限突破自我的心理；而VIOS威馳則助力V-Speed車隊(duì)參加CTCC中國(guó)房車錦標(biāo)賽，展現(xiàn)年輕活力、激情動(dòng)感品牌形象，并以實(shí)力獲得多項(xiàng)大獎(jiǎng)；此外，還有RAV4“巔峰體驗(yàn)會(huì)”、“REIZ銳志駕趣學(xué)院”、“PRIUS普銳斯快閃”等多維營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)，這些更貼合年輕消費(fèi)者生活習(xí)慣和社交習(xí)慣的營(yíng)銷方式不僅讓消費(fèi)者深入了解了汽車的性能，更讓一汽豐田年輕、充滿活力、值得信賴的品牌形象深入人心。
守：誠(chéng)意不變 持續(xù)公益
為了更好地滿足消費(fèi)者的用車需求，一汽豐田的產(chǎn)品和營(yíng)銷方式都在不斷升級(jí)變化，但有些東西是一直不變的，比如一汽豐田一直堅(jiān)守的“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念和“專業(yè)對(duì)車 誠(chéng)意對(duì)人”的服務(wù)理念。成立11年來(lái)，一汽豐田享譽(yù)業(yè)內(nèi)，更獲得400萬(wàn)用戶的支持和信賴，其始終如一的售后服務(wù)是其中不可或缺的重要因素。近年來(lái)，一汽豐田致力強(qiáng)化“誠(chéng)信服務(wù)”品牌，用行動(dòng)詮釋“專業(yè)”和“誠(chéng)意”，在一如既往提升服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，更開展了各項(xiàng)服務(wù)新舉措，比如率先在全新COROLLA卡羅拉和VIOS威馳上執(zhí)行新的售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，將車輛定期保養(yǎng)延長(zhǎng)至10000公里或6個(gè)月。此外，還通過(guò)在全國(guó)各地的“愛車養(yǎng)護(hù)課堂”、“誠(chéng)信服務(wù)嘉年華”、“一汽豐田服務(wù)節(jié)”等由來(lái)已久的項(xiàng)目和活動(dòng)，為消費(fèi)者打造全面、貼心的售后服務(wù)體系，更有QM60′快速保養(yǎng)、一次修復(fù)、水性涂料等特色服務(wù)項(xiàng)目的導(dǎo)入和持續(xù)改善，讓車主能體驗(yàn)到越來(lái)越完善的售后服務(wù)。
車企不僅要為消費(fèi)者提供高品質(zhì)汽車，更要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。多年來(lái)，一汽豐田不變的還有其致力公益之心和堅(jiān)持公益之行，在踐行“廠家先行 經(jīng)銷商跟進(jìn) 客戶參與”的公益三步走戰(zhàn)略的同時(shí)，在“安全、環(huán)保、育人”三個(gè)方面深入發(fā)展，并在探索中形成了“品質(zhì)于心 大愛于行”的社會(huì)責(zé)任主題。目前，一汽豐田“愛心圖書室”在全國(guó)已建成702所，希望工程助學(xué)基金、希望小學(xué)等公益項(xiàng)目持續(xù)深化，“學(xué)長(zhǎng)的火炬”、“一汽豐田希望之星悅讀會(huì)”等公益活動(dòng)在不斷升級(jí)改進(jìn)，且都獲得了良好的社會(huì)反響。針對(duì)能源緊缺、環(huán)境污染等社會(huì)課題，一汽豐田也一直在努力，除推出混合動(dòng)力PRIUS普銳斯之外，積極踐行小型車戰(zhàn)略，推出更多環(huán)保省油的車型，今年9月，全新COROLLA卡羅拉1.6L S-CVT的5款車型和VIOS威馳1.3L MT的兩款車型更入選了國(guó)家“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”名錄。據(jù)悉，一汽豐田還將于明年推出混動(dòng)版COROLLA卡羅拉，為消費(fèi)者提供更多節(jié)能環(huán)保的車型選擇。
在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，汽車市場(chǎng)都是壓力和動(dòng)力并存、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)同在的，一汽豐田成立11年以來(lái)，無(wú)論是其與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略、更新?lián)Q代的產(chǎn)品、愈發(fā)多元的營(yíng)銷方式，或是始終如一的服務(wù)品質(zhì)，我們都能看見一汽豐田在波譎云詭的車市中把握關(guān)鍵脈搏的能力，有理由相信，一汽豐田會(huì)穩(wěn)健地走向未來(lái)。
